FAQ
Жиі қойылатын сұрақтар
Құлыптар менің есігіме сәйкес келе ме?
Иә, бірақ үйлесімділік есіктің түріне, қалыңдығына және құрылысына байланысты. Сатып алар алдында есік параметрлерін нақтылап, қолайлы модель таңдауға көмектесеміз.
Электронды құлыпты орнату қиын ба?
Құлып дұрыс жұмыс істеп, барлық функциясын сақтау үшін кәсіби монтажымызды ұсынамыз.
Батарея отырып қалса не болады?
Уайымдамаңыз — көп модельде авариялық қуат беру немесе ашу тәсілі бар. Нақты нұсқа модельге байланысты.
Құлып Wi-Fi-сыз жұмыс істей ме?
Иә. Негізгі ашу функциялары әдетте Wi-Fi-сыз жұмыс істейді. Wi-Fi қосымша функциялар үшін, мысалы қашықтан басқаруға қажет.
Басқа адамға кіру рұқсатын беруге бола ма?
Иә. Қосымша арқылы басқарылатын модельдерде басқа пайдаланушыларға рұқсат беруге болады, ал кейбір модельдер уақытша PIN-кодтарды қолдайды.
Кіру тарихын көруге бола ма?
Егер модель бұл функцияны қолдаса, қосымшада ашылу тарихын және пайдаланушыларды көруге болады.
Электронды құлыптар қаншалықты қауіпсіз?
Электронды құлыптар бірнеше қорғаныс деңгейін қолданады және механикалық әрі электронды құлыптау жүйесін біріктіре алады. Қорғаныс деңгейі нақты модельге байланысты.
Электр жарығы өшсе не болады?
Құлыптар автономды батареялардан жұмыс істейді, сондықтан үйдегі электрдің өшуі әдетте олардың жұмысына әсер етпейді.
Батареяларды қаншалықты жиі ауыстыру керек?
Жұмыс мерзімі модельге, пайдалану жиілігіне және батарея түріне байланысты. Құлып төмен заряд туралы алдын ала ескертеді.
Кепілдік бар ма?
Иә, құлыптарға кепілдік беріледі.
Құлыпты қалай таңдауға болады?
Сайтта өтінім қалдырыңыз — біз есігіңіздің түрі мен параметрлерін, қажет функцияларды нақтылап, қолайлы модель таңдаймыз.
Ақылды құлыптардың қоректену нұсқалары қандай?
Модельге байланысты құлып кәдімгі батареялардан немесе кіріктірілген аккумулятордан жұмыс істей алады. Құлыпты таңдағанда есік моделі мен пайдалану жағдайларын ескере отырып, оңтайлы нұсқаны ұсынамыз.
Батареялар немесе аккумулятор таусылып қалса не істеу керек?
Көптеген модель заряд деңгейінің төмендегенін алдын ала ескертеді. Қуат толығымен таусылса, құлыпты механикалық кілтпен ашуға немесе модельге байланысты USB/Type-C арқылы авариялық қуат беруге болады.
Ақылды құлып қыста қатып қалмай ма?
Ақылды құлыптар әртүрлі температура жағдайларында пайдалануға есептелген. Дегенмен, рұқсат етілген температура ауқымы нақты модельге байланысты. Орнату алдында есіктің қайда орналасқанын — үй ішінде ме, әлде сыртта ма — ескере отырып, құлыпты таңдаймыз.
Ақылды құлыпты бұзуға бола ма?
Ақылды құлыптар бірнеше қорғаныс деңгейімен жабдықталған: электрондық шифрлау, құпиясөзді іріктеуден және рұқсатсыз кіруден қорғау. Сонымен қатар, көптеген модельде механикалық қорғаныс және авариялық ашу тәсілі бар.
Құлып жұмысын тоқтатса не істеу керек?
Алдымен батареялар немесе аккумулятор зарядының деңгейін тексеру керек. Егер мәселе қуатқа байланысты болмаса, iLock-ке хабарласыңыз — маманымыз диагностика жүргізіп, ақаудың себебін анықтайды.
Ақылды құлыптарға қандай кепілдік беріледі?
iLock құлыптарына 2 жыл кепілдік беріледі.
Барлық басқа модельдерге, соның ішінде Philips және өзге брендтерге, 1 жыл кепілдік беріледі.
Кепілдік жағдайы деп не саналады?
Пайдалану ережелері сақталған кезде зауыттық ақау немесе жинақтаушы бөлшектердің ақауы салдарынан туындаған құлып ақауы кепілдік жағдайы болып саналады.
Мысалы:
- қуат көзі дұрыс болған кезде құлып саусақ ізін тануды тоқтатты;
- құлыптың электрондық бөлігі жұмыс істемейді;
- дисплей, оқитын құрылғы немесе басқа электрондық компонент ақаулы;
- қуат көзі дұрыс болған кезде құлып штаттық ашу тәсілдеріне жауап бермейді;
- егер ақау өндірістік кемшілікке байланысты болса, механизмде ақау пайда болды.
Не кепілдік жағдайына жатпайды?
Кепілдік мына себептерден туындаған ақауларға қолданылмайды:
- механикалық зақымдану;
- дұрыс пайдаланбау;
- құлыпты өз бетінше жөндеу немесе оның құрылымына араласу;
- модель мұндай жағдайларға арналмаса, судан немесе басқа сұйықтықтардан зақымдану;
- соққыдан, бұзу әрекетінен немесе күшпен ашу әрекетінен кейінгі зақымдану;
- жарамсыз батареяларды/аккумуляторларды пайдалану;
- шығын материалдарының табиғи тозуы.
Құлып сынып қалса, не істеу керек?
Бізбен хабарласып, менеджерге мәселе туралы айтыңыз. Маман бастапқы диагностика жүргізіп, қажет болған жағдайда сервистік қызмет көрсетуді ұйымдастырады. Егер ақау кепілдік жағдайы деп танылса, жөндеу немесе ауыстыру кепілдік талаптарына сай жүргізіледі.